Privacybeleid
Bij Benjamin Urrutia hechten we het allergrootste belang aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Als staalbouwer bouwen we niet alleen met staal, maar ook aan een vertrouwensrelatie met onze klanten. Dit privacybeleid is opgesteld om u op een heldere en transparante manier te informeren over hoe wij omgaan met de gegevens die u ons toevertrouwt via onze website staalbouwer.be. Wij verbinden ons ertoe de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR) en de Belgische privacywetgeving strikt na te leven. Dit document legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw informatie.
Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?
De entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid, is:
Benjamin Urrutia
Voor alle vragen betreffende de verwerking van uw gegevens of voor het uitoefenen van uw rechten, kunt u contact opnemen met onze verantwoordelijke voor gegevensbescherming via het e-mailadres: contact@staalbouwer.be.
Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij hanteren het principe van minimale gegevensverwerking. Dit betekent dat we enkel de gegevens verzamelen die strikt noodzakelijk zijn om u de gevraagde dienst te kunnen verlenen. De enige gegevens die wij actief verzamelen, zijn de gegevens die u ons vrijwillig en rechtstreeks verstrekt via het offerteformulier op onze website. Concreet gaat het om:
- Uw naam (voor- en achternaam)
- Uw e-mailadres
- Uw telefoonnummer
- Uw postcode
- De beschrijving van uw project
Wij verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens en ook geen gegevens via andere kanalen dan dit specifieke formulier.
Voor welke doeleinden gebruiken wij uw gegevens?
Uw persoonsgegevens worden uitsluitend voor welbepaalde, legitieme en uitdrukkelijk omschreven doeleinden verzameld en verwerkt. De informatie die u ons via het offerteformulier bezorgt, wordt voor de volgende twee doeleinden gebruikt:
- Het beantwoorden van uw offerteaanvraag: De door u verstrekte gegevens stellen ons in staat om uw project te begrijpen, een correcte en gedetailleerde prijsofferte op te stellen en deze aan u te bezorgen via e-mail of telefoon. De postcode helpt ons om eventuele verplaatsingskosten of logistieke aspecten correct in te schatten.
- Commerciële opvolging van uw dossier: Na het versturen van de offerte kunnen wij uw contactgegevens gebruiken om contact met u op te nemen. Dit kan zijn om na te gaan of u de offerte goed heeft ontvangen, om eventuele vragen te beantwoorden, om verdere toelichting te geven bij ons voorstel of om de volgende stappen in uw project te bespreken. Deze communicatie is altijd direct gerelateerd aan uw initiële aanvraag.
Wat is de rechtsgrond voor de verwerking?
De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op uw expliciete toestemming. Door het invullen en verzenden van het offerteformulier op onze website, en door het verplichte selectievakje aan te vinken waarmee u bevestigt dit privacybeleid te hebben gelezen, geeft u ons de ondubbelzinnige toestemming om uw gegevens te verwerken voor de hierboven beschreven doeleinden.
Hoe lang worden uw gegevens bewaard?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doeleinden te realiseren waarvoor ze werden verzameld. Concreet hanteren wij een bewaartermijn van 12 maanden na het laatste betekenisvolle contact met u betreffende uw dossier. Deze termijn stelt ons in staat om de continuïteit te garanderen indien u op een later tijdstip terugkomt op uw project. Indien uw aanvraag leidt tot een effectieve samenwerking, worden uw gegevens onderdeel van ons klantdossier en bewaard volgens de wettelijke termijnen die van toepassing zijn op boekhoudkundige en contractuele documenten. U heeft te allen tijde het recht om een vroegtijdige verwijdering van uw gegevens aan te vragen.
Met wie delen wij uw gegevens?
Uw privacy is essentieel. Wij verkopen, verhuren of delen uw persoonsgegevens nooit met derden voor commerciële of marketingdoeleinden. Uw gegevens zijn heilig voor ons.
Toegang tot uw gegevens is strikt beperkt tot onze interne medewerkers die betrokken zijn bij de behandeling van offerteaanvragen en de commerciële opvolging. Dit team is gebonden aan strikte confidentialiteitsverplichtingen. Er vindt geen enkele overdracht plaats aan partners, onderaannemers of andere externe partijen zonder uw voorafgaande en expliciete toestemming in het kader van een specifiek project.
Wat zijn uw rechten en hoe kunt u ze uitoefenen?
In overeenstemming met de GDPR beschikt u over verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt deze rechten kosteloos uitoefenen door een e-mail te sturen naar contact@staalbouwer.be.
- Recht op toegang: U heeft het recht om te weten welke gegevens wij over u verwerken en om hier een kopie van te ontvangen.
- Recht op rectificatie: Indien u vaststelt dat uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om deze te laten corrigeren.
- Recht op gegevenswissing (‘recht om vergeten te worden’): U kunt ons verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen uit onze systemen, bijvoorbeeld als u uw toestemming intrekt of als de gegevens niet langer nodig zijn voor de oorspronkelijke doeleinden.
- Recht op beperking van de verwerking: In bepaalde gevallen kunt u vragen om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te stoppen, bijvoorbeeld terwijl de juistheid ervan wordt gecontroleerd.
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor de commerciële opvolging. Wij zullen dan onmiddellijk stoppen met u te contacteren voor dit doeleinde.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om de gegevens die u ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, en om deze aan een andere partij over te dragen.
Ons cookiebeleid
Transparantie is ook hier de sleutel. Onze website, staalbouwer.be, maakt GEEN gebruik van trackingcookies, analytische cookies of marketingcookies van derden. U wordt niet gevolgd tijdens uw bezoek aan onze site. Wij gebruiken geen tools zoals Google Analytics, Facebook Pixel of andere gelijkaardige technologieën.
De enige cookies die wij eventueel gebruiken, zijn strikt noodzakelijke technische cookies. Dit zijn bijvoorbeeld sessiecookies die door het contentmanagementsysteem (WordPress) worden geplaatst om de correcte werking van de website te garanderen (bv. het onthouden van uw taalkeuze tijdens een sessie). Deze cookies zijn essentieel voor de functionaliteit, verzamelen geen persoonlijke identificeerbare informatie en worden doorgaans automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit. U hoeft dus geen zorgen te hebben over uw privacy wanneer u onze website bezoekt.
Klachten of vragen?
Wij doen er alles aan om uw privacy te respecteren. Indien u toch van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken of dat uw rechten niet worden gerespecteerd, vragen wij u om eerst contact met ons op te nemen via contact@staalbouwer.be. We zoeken dan samen naar een snelle en concrete oplossing.
Indien u daarna nog steeds niet tevreden bent, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit. In België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA). U vindt alle informatie op hun website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Wijzigingen aan dit beleid
Dit privacybeleid kan in de toekomst worden gewijzigd of bijgewerkt, bijvoorbeeld naar aanleiding van wetswijzigingen. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de meest recente versie. De datum van de laatste wijziging zal steeds onderaan deze pagina worden vermeld.